Роберт Фритц — Путь наименьшего сопротивления



  1. Это еще не значит, что надо преодолевать себя и решать проблему. Это вообще не проблема. Просто нынешняя структура не подходит для того, что вам хотелось бы сделать из своей жизни

  2. устройство вашей жизни подсказывает вам путь наименьшего сопротивления

  3. Как правило, люди считают: если изменить поведение, то поменяется и устройство жизни. На самом деле верно прямо противоположное.

  4. Шаг назад — а потом еще шаг назад. Если искать психологическое решение для структурной проблемы, само устройство жизни не изменится.

  5. Если ваша жизнь протекает в рамках структуры, располагающей к колебаниям, психолог не поможет

  6. Когда мыслишь структурно, начинаешь задавать более уместные вопросы. Ведь вместо «Как сделать, чтобы преграды исчезли?» можно спросить: «Какие условия мне нужны, чтобы создать то, что я хочу?»

  7. Пресытившись конфликтами, они раскаиваются и превращаются в примерных сотрудников. Затем — довольно скоро — начинают испытывать раздражение, знакомое «отличникам», и снова делаются бунтарями

  8. Торо предполагал, что смена внешних обстоятельств поменяет и самоощущение человека. Чарлз Айвз установил, что не поменяет.

  9. Во всех примерах людям кажется, что их реакция вызвана обстоятельствами. Власть над поступками они приписывают ситуации, которая побуж­дает к действию. Им не приходит в голову, что можно поступить как хочется, независимо от положения дел

  10. Оказаться в центре внимания. Но все они сосредоточены на том, чего не хотят, и готовы принять любые меры, чтобы не допустить этого.

  11. Видимо, считается, что кандидат, который вернее всех распознает проблемы, и есть лучший. А решались ли подобные проблемы в прошлом, и если да, то почему они возникают снова? Почему мы много слышим о проблемах и почти ничего — о том обществе, которое кандидаты хотели бы построить?

  12. Экстренные меры лишь позволяют выиграть время. Если мы не используем его, чтобы создать нечто жизнеспособное, то просто откладываем беду на потом

  13. Вот проблема, которая ВЕДЕТ к попыткам разрешить проблему, которые ВЕДУТ к снижению остроты проблемы, которое ВЕДЕТ к прекращению попыток ее разрешить, которое ВЕДЕТ К ТОМУ, ЧТО проблема никуда не денется!

  14. Если бы у вас вдруг не стало проблем? О чем бы вы тогда думали? Чем занимались? Битва с проблемами съедает много сил и времени, создавая при этом иллюзию, что вы занимаетесь чем-то полезным и нужным.

  15. Но медицинская наука не призвана «создавать здоровье». Ее задача — устранять болезнь

  16. По мере того как люди стали переходить от решения проблем к созиданию, возникли местные лидеры.

  17. Люди могут работать и творить вместе не по необходимости, а из желания построить свое будущее. Когда они доделывали здание или колодец, им не терпелось взяться за следующее творение

  18. Нас часто учат, что надо сразу попасть в яблочко или — хуже того — что надо сделать идеально или не делать вовсе. Из-за такого настроя многие не умеют исправлять ошибки

  19. Вера — щит, за которым прячутся, когда нет аргументов

  20. Только когда начинаешь творить ради самого творения, понимаешь, что такое жизнь созидателя

  21. Мы трактуем желания как потребности: не «я хочу», а «мне нужно»

  22. В конце концов, зачем подолгу раздумывать, чего ты хочешь, если этого все равно нельзя получить?

  23. Как же отвечать на вопрос: чего я хочу? К тем, кто занимается созиданием, ответ приходит сам — логически или инту­итивно

  24. Из причин в том, что изобретение нового нехарактерно для подчинительно-противительной ориентации, лежащей в основе общества. Поскольку такой подход опирается на логику и анализ, заявления вроде «да я взял и придумал» звучат почти кощунственно. Когда журналисты берут интервью у созидателей, то интересуются — а откуда вы берете идеи? Попытки объяснить, что оно как-то придумывается само, журналиста обычно не устраивают, поэтому авторы вынуждены сочинять истории о том, как их озарило.

  25. Композитора Арнольда Шёнберга спросили, слышал ли он свою музыку в идеальном исполнении. Он ответил: «Да. В тот момент, когда я ее придумал».

  26. Между качеством произведения и условиями его создания, кажется, нет связи.

  27. Самый важный вопрос, который задает себе созидатель, — «Что я хочу получить в итоге?» Это вопрос о результате. Вопрос «Как получить то, чего я хочу?» — не самая удачная отправная точка, поскольку касается процесса. Если поставить вопрос «как?» прежде вопроса «что?», можно создать лишь новую разновидность существующего

  28. Когда во главе угла у вас способ действия, он ставит вас в заданные рамки

  29. Как только идея обретает очертания, способы ее осуществления появляются сами.

  30. Лучше позволить методу вырасти из вашего представления об итоге начинания. В момент, когда вы задумываете свое творение, вы понятия не имеете, как это сделать, даже если представляете себе направление поисков.

  31. Если взять популярную мелодию и сыграть ее не до конца, остановившись на предпоследней ноте, то слушатель допоет ее, снимая напряжение, вызванное усечением музыкальной фразы

  32. Конструкции, при которых первая часть высказывания создает напряжение, а вторая его разряжает, могут принимать форму «вопрос — ответ

  33. Когда в структуре возникает напряжение, путь наименьшего сопротивления ведет его к развязке

  34. Простейшая система «напряжение — разряжение», например, появление чувства голода. Чтобы разрядить его, надо поесть

  35. При попытке ослабить напряжение в одной системе вы пренеб­регаете другой, и градус напряжения в ней повышается. Если вы решите не есть, то голод у вас усилится и напряжение в системе «голоден — ешь» будет нарастать. Путь наименьшего сопротивления в этой системе ведет к холодильнику

  36. Все дело в особенностях структуры. Люди могут на время потерять вес, но путь наименьшего сопротивления приведет их к тому, что они снова наберут сброшенные килограммы. Когда же они опять начнут страдать от лишнего веса, путь наименьшего сопротивления в очередной раз «посадит» их на диету

  37. Одна из них строится на нашей предрасположенности к тому, чтобы иметь желания. Другая — на несовместимом с ней убеждении, что мы не можем их осуществить

  38. Нам твердят: это нельзя, то невозможно, и многие приходят к выводу, что им не дано иметь то, чего они хотят. Если же нам удается добиться желаемого, мы не воспринимаем достижение как результат своих усилий

  39. Чем ближе вы становитесь к тому, что хотите сотворить, тем тяжелее дается новый шаг. Если вы все же дошли до стены и добились результата, то вам все труднее удержать его. И все проще — отступить и вернуться к тому состоянию

  40. Рано или поздно вы пойдете вспять. И сделаете это не из-за наклонностей к саморазрушению, а потому, что скатитесь на путь наименьшего сопротивления, сформированный самой структурой

  41. Чем меньше у вас желаний, тем легче поддаться новым

  42. Наличии структурного конфликта: когда имеем дело с двумя или более системами «напряжение — разряжение», точки разряжения которых взаимно исключают друг друга — то есть их нельзя достичь ни одновременно, ни последовательно

  43. Эмоциональный конфликт происходит на уровне переживаний и проявляется в форме беспокойства, смятения или набора смешанных чувств, таких как любовь и ненависть к одному и тому же человеку

  44. Раз природа конфликта структурная, то есть только один способ добиться перемен: сменить саму структуру, на которой строится ваша жизнь

  45. Путь наименьшего сопротивления всегда приводит к одному: к тщетным усилиям, рассчитанным на сглаживание конфликта, но только углубляющим его

  46. Природа созидания генерирует иную структуру. Однако творчество не может стать решением структурного конфликта. Оно — явление независимое и не связанное со структурным конфликтом. Его структура не предполагает колебания

  47. Однажды мне довелось беседовать с дамой, которая заявила: — Я хочу только одного: исполнять волю Господа. — А чье это желание — исполнять желания Господа? — спросил я ее. Она долго думала и наконец сказала: — Мое

  48. Когда баланс колес отрегулируют, вы сможете ехать прямо, а ваша компенсаторная стратегия станет ненужной. Вам не понадобится предпринимать компенсаторные действия, потому что структура видоизменилась. Изменения в структуре ведут к изменениям в вашем поведении

  49. Люди часто дают друг другу советы, которые не работают. А не работают они потому, что направлены на изменение компенсаторной стратегии. При этом советчики не знают, какая структура лежит в основе конфликта. Человеческой натуре свойственно строить теории, почему другие люди ведут себя определенным образом

  50. Если вы находитесь в состоянии структурного конфликта, то можете достичь цели, но ненадолго — со временем вам будет труднее удерживать победу, и тогда любовь превратится в мучительную связь, профессиональные возможности принесут разочарования, а корпоративный триумф обернется катастрофой

  51. Чаще всего люди прибегают к первой из компенсаторных стратегий: пробуют минимизировать амплитуду колебаний

  52. Они научились минимизировать риски и сдерживать порывы. Их жизнь порой становится похожей на заветренную еду из холодильника — и есть тошно, и выбрасывать жалко

  53. Они начинают представлять, к каким последствиям приведет возможное бездействие, и «мотивируют» себя или кого-то другого на поступки

  54. Если вы примете все за чистую монету, то броситесь «спасать мир» под лозунгом предотвращения катастрофы. Однако настоящей целью вашей активности будет ослабление конфликта, вызванного размышлениями о грядущей беде

  55. Экстремум колебания в одну сторону приводит к экстремальному же выбросу в другую, но со временем амплитуда уменьшается — колебание затухает. В лучшем случае вы получите кратковременный эффект

  56. Конфликт, спровоцированный на первом этапе и приведший к отказу от привычки, ослабнет. И тогда путь наименьшего сопротивления вновь приведет человека к тому, с чего все началось

  57. Стентон Пил, известный специалист в области зависимостей, доказывает, что лучший способ избавиться от вредной привычки — просто взять и бросить

  58. Когда в основополагающей структуре происходит перемена, путь наименьшего сопротивления может привести вас к тому, чего вы хотели. И тогда, идя по этому пути, вы естественным образом избавитесь от вредных навыков, не дающих реализовать ваши настоящие желания

  59. Применение силы воли — это еще одна стратегия, направленная на подавление структурного конфликта путем принуждения себя к действию. Если вам удастся добиться результата, вас станут считать волевым человеком, а если нет — могут обвинить в слабоволии

  60. Вселенная поддерживает меня». Слово «поддерживает» относится к вашему развитию и благополучию. Но если Вселенная вас поддерживает, зачем себе об этом напоминать? Необходимость повторять данную фразу подсказывает, что вы на самом деле не верите в нее. На практике вы подтверждаете, что Вселенная вас не поддерживает, но хотели бы, чтобы она это делала. Некоторые люди и в самом деле чувствуют, что Вселенная их поддерживает, однако они, как правило, не испытывают потребности лишний раз об этом говорить

  61. «Я себе нравлюсь во всем». Если это так, зачем повторять эту фразу? А что происходит в те дни, когда вы себе нравитесь не во всем? Или вам не позволено иметь неудачные дни? Что плохого в том, что вы не полностью довольны собой

  62. Я знаю: это случится». Обычно фразы наподобие этой используются для усиления веры в свои силы. На самом деле вы не можете знать, действительно ли «это» случится, — известно только, что вероятность кажется высокой. Но даже самые вероятные события могут и не произойти

  63. В режиме созидания важно отдавать себе отчет в том, что собой представляет реальность, независимо от характера обстоятельств

  64. Даже если вы дотянетесь до передней стенки, структура компенсирует чрезмерный выброс в колебательном движении и вернет вас обратно. Структура не поддержит вашу волевую решимость

  65. Структурное напряжение формируется под воздействием двух основных компонентов: 1) вашего видения результатов, которые вы хотите претворить в жизнь; 2) ясного представления о реальности такой, какая она есть.

  66. Расхождение между тем, чего вы хотите, и тем, что у вас есть в текущий момент, формирует самый важный элемент в творческом процессе: структурное напряжение.

  67. Сначала попробуйте «войти в воды» творческого процесса и поэкспериментировать

  68. Если вы постараетесь компенсировать структурный конфликт путем манипулирования им, то будете склонны оценивать реальность как более плохую, чем она есть. Если же прибегнете к манипулированию силой воли, то станете оценивать реальность позитивнее, чем есть. А если примените стратегию удержания себя в зоне терпимости конфликта, то сможете давать оценку реальности лишь в узких рамках того, насколько плохой или хорошей она может быть

  69. Нам свойственно получать удовольствие от вида «эксперта», загнанного в тупик, особенно если при этом он неспособен к самоиронии

  70. Лучшее место начала творческого процесса — его конец. Спросите себя: «Что я хочу получить в итоге»

  71. Пусть каждое новое творение будет возникать у вас в уме как бы из ничего.

  72. Картина — часть процесса; ее выразительность — конечный результат

  73. Когда вы приступите к своему творческому процессу, то поймете, что нет «правильного» или «неправильного» образа действий. Не существует «правильного» способа рисовать картины или сочинять музыку, нет «правильного» способа творить свою жизнь

  74. Только образ, который вы создадите себе на этапе визуализации, должен быть прорисован четче — настолько, чтобы вы могли узнать результат, когда его получите

  75. Насколько большим он должен быть? Какие материалы будут использоваться? В каком месте он будет возводиться и в рамках какого бюджета? Это общие вопросы, которые должны помочь сформировать общую концепцию. Ответы на эти вопросы не сформируют у вас видение дома, однако, как только у вас появится общая концепция, вам не составит труда перейти к ее конкретизации

  76. Задача в том, чтобы нарисовать в голове несколько картинок желаемого. Затем они пытаются описать словами, что вообразили, после чего начинают экспериментировать со своей концепцией, рисовать в новом свете. Чем больше они работают, тем четче становится картина. Вскоре у них появляется видение результата, который они хотят создать

  77. Сначала она представила себе фирму в сфере услуг, затем «попробовала» себя в продуктовом бизнесе. Затем решила, что сфера услуг ей нравилась больше, и начала обыгрывать идею о путешествиях. У нее возникло четкое и определенное видение дела ее жизни: это будет турбюро. Идея была для нее новой. Когда она превратила свою концепцию в конкретное видение, то смогла предпринять и первые шаги по выстраиванию своего бизнеса. Сегодня у нее успешное и по-своему уникальное туристическое агентство

  78. В течение переходного периода от концепции к видению в вас начнет вырабатываться инстинкт: вы разовьете чутье на то, что стоит брать с собой в плавание, а что оставлять за бортом.

  79. Ваша жизнь как творение Люди не привыкли думать о своей жизни как о творении. Почему-то нам никто не говорит, что мы можем выстраивать отношения с собственной жизнью так же, как созидатель формирует свое видение

  80. Ваша жизнь может стать отдельным объектом, и тогда вы сможете моделировать ее, менять на свой вкус и лад

  81. Спросить себя, какие результаты они хотят получить. Вместо этого они бьются над вопросами, как следует себя вести, или над проблемами и способами их решения

  82. Вы испытываете растерянность не потому, что вам неведомо, куда вы хотите попасть, а потому, что вы не знаете, как туда добраться. Если вы попробуете найти дорогу до того, как выясните, где именно находится нужное вам место, тогда чувство растерянности будет сопровождать вас на протяжении всех исканий.

  83. Порой желаемый результат может быть лишь этапом процесса. Деньги, например, для многих не результат, а средство его достижения. Для кого-то взаимоотношения не цель, а средство достижения целей. Если вы обнаружите, что желаемый результат только шаг на пути к другому результату, то выясните, к чему ведут ваши действия. Что вы будете делать с деньгами? Что получите от отношений? Конечным результатом должно быть нечто ценное само по себе. Вам надо желать этого результата ради него самого, а не ради того, чтобы воспользоваться им для достижения других целей

  84. Если вы готовы его взять, — продолжил я, — тогда, должно быть, вы его хотите. Более того, даже если оно вам кажется маловероятным или невероятным, правда в том, что именно этого вы и хотите: идеального здоровья

  85. Он предоставил ей офис, куда она могла приходить на несколько часов в день, и назначил оклад втрое выше прежнего. Несколько месяцев спустя нашей слушательнице предложили стать партнером в бизнесе. Если бы она не отделила то, чего хочет, от того, что считала возможным, то не добилась бы таких результатов

  86. Наверное, каждый из нас еще в детстве сталкивался с ситуацией, когда, бывало, отметишь неоспоримый факт, а взрослые начинают на тебя шикать. — В доме у бабушки так странно пахнет… — Тихо! Не говори так!

  87. Те, кто осваивает науку принимать реальность и не цепляться за прошлое, имеют больше шансов прожить настоящую жизнь. Речь не о том, чтобы забыть прошлое, а о том, чтобы помнить: прошлое прошло. Прошлое — не настоящее. Каким бы оно ни было — полным потерь и провалов или побед и успехов, — его не вернуть. Все, точка! Две

  88. Некоторые, заметив, что во время болезни окружающие бывают к ним не так строги, начинают часто болеть, чтобы иметь основание не делать то, что должны

  89. Многие люди любят выставлять себя жертвой обстоятельств, считая подобное положение палочкой-выручалочкой — они же жертвы, их можно оправдать.

  90. Любовь к сочинению оправданий способна вытеснить из сердца страсть к тому, чего бы вы хотели иметь в жизни.

  91. Теряют любимого человека, они нередко начинают собирать по крохам мельчайшие факты о нем. Можно ли было его спасти? Какие слова были произнесены им в последний час жизни? По большому счету какое теперь значение имеют все эти вопросы? Реально никакого. Что бы мы ни выяснили, человека не вернуть. Тогда зачем нам ответ? Подробные сведения о том, «как это произошло», помогают узнать реальность, которую трудно принять. Период скорби — то время, которое дается нам, чтобы осмыслить факт: мы лишились кого-то или чего-то навсегда. Горюя о смерти любимого человека, люди проходят через фазу эмоционального потрясения, за которой следует период смирения. А затем человека снова захлестывает волна уныния и тоски. Пока скорбящий не примет реальность, не получится вернуться к нормальной жизни. При этом он может «зациклиться» на прошлом, пытаясь оставаться в том времени, когда любимый человек был жив

  92. Зацикливание на прошлом не уменьшает горе, а продлевает его

  93. Целая наука — видеть то, на что смотришь, а не свое представление о нем

  94. постарайтесь делать это на свежую голову — исходя из мысли, что вы ничего о ней не зна­ете. Отделите старые идеи от новых впечатлений

  95. Одна из причин, почему некоторые становятся «завсегдатаями» всяких семинаров и мастер-классов, как раз и состоит в том, что энергия зарождения для них превращается в своеобразный наркотик

  96. Природа творческой энергии такова, что она не изнашивается, а лишь накапливается и умножает себя

  97. Вместо того чтобы приступить к поискам того, чего хочется, начинает сравнивать все имеющиеся варианты.

  98. Когда вы стараетесь избежать опасности случайно пропустить потенциально хорошую возможность, то привыкаете быть нерешительным

  99. Если у человека недостаточно опыта в определении выбора, желаемые результаты будут отходить у него на второй план, уступая место сиюминутным нуждам

  100. Примерно так же многие люди уходят с работы: они начинают «накручивать» себя, их отношения с коллегами и руководителями становятся натянутыми, недоразумения возникают чаще. Замечания начинают восприниматься как критика, а каждый новый день приносит еще большее разочарование

  101. Когда компании предстоит принятие важного решения, он собирает советы разных людей, после чего следует тем из них, что совпадают с его желаниями

  102. Многие люди посвящают себя процессу, способному привести, как они считают, к конкретным результатам, хотя о самих результатах они никогда и не мечтали — ни в буквальном, ни в переносном смысле слова

  103. Решая оставаться здоровым человеком, вы формируете один из компонентов структурного напряжения: видение

  104. Не направлены на укрепление здоровья. Они нацелены на восстановление состояния эмоционального комфорта, на ослабление страха и тревоги

  105. Шаг 1. Составьте список того, чего вы хотите — с этого момента и до конца жизни. Впишите как профессиональные, так и личные пожелания

  106. Шаг 3. Устройте проверку каждому пункту перечня с помощью вопроса: «Если бы я мог это иметь, я бы продолжал это хотеть?»

  107. Если вы никогда не делали фундаментального выбора стать некурящим человеком, не имеет значения, какой системы отказа от курения вы будете придерживаться — она работать не станет

Кип Торн – Интерстеллар: наука за кадром

14295470.cover_415.jpg


  1. Передавали радиосигналы двум космическим аппаратам на околомарсианской орбите. Аппараты – они назывались «Викинг-1» и «Викинг-2» – усиливали сигналы и отправляли их обратно на Землю, где замерялось общее время пути сигналов туда и обратно. Когда радиоволны проходили вблизи Солнца, время их пути было больше (на сотни микросекунд) ожидаемого. Всему виной искривление пространства вблизи Солнца

  2. Внутри Солнца и рядом с ним она прогибается вниз, так что если взять окружность с центром, совпадающим с центром солнечной сферы, то диаметр этой окружности, помноженный на π (3,14159…), окажется больше, чем ее длина, – в случае окружности самого Солнца разница составит примерно 100 километров.

  3. Каким же образом пространство может прогибаться и куда оно может прогибаться? Оно прогибается внутрь многомерного гиперпространства (балка), которое не принадлежит нашей Вселенной

  4. Черные дыры состоят из искривленного времени и искривленного пространства. И больше ничего – никакой материи

  5. Все на свете неизбежно стремится к будущему

  6. Для скорости вращения черных дыр есть предел. Если он будет превышен, горизонт событий исчезнет, оставив на виду у всей Вселенной обнаженную сингулярность

  7. Он находится далеко за границами научной достоверности. В научной же фантастике он, как правило, остается в границах вероятного. Собственно, это главное отличие между фэнтези и научной фантастикой.

  8. Раз за много тысяч лет нестабильные океанские воды перемешиваются – вода с поверхности опускается на дно, а вода со дна поднимается наверх

  9. Как выясняется, путешествия назад во времени подчиняются законам квантовой гравитации, которые нам практически неизвестны, поэтому мы, физики, точно не знаем, что здесь допустимо, а что нет

  10. Физические объекты и поля с тремя пространственными измерениями, такие как люди и лучи света, не могут перемещаться назад во времени из одного места нашей браны в другое, и то же касается информации, которую они переносят

Джеймс Уотт — Бизнес для панков. Цитаты



  1. Ломайте стереотипы, отвергайте авторитеты и встречайте зарю новой эры.

  2. Рынок для мечты, в которую можно верить, безграничен. Дайте людям эту мечту.

  3. Когда вы начинаете бизнес, все знакомые и незнакомые в вашем окружении тут же превращаются в непревзойденных экспертов. Не обращайте на них внимания.

  4. Пусть успех или провал вашей компании станет результатом ваших собственных решений, а не подсказок.

  5. Чтобы выстоять в передрягах, важно отвечать перед кем-то кроме себя.

  6. Не пытайтесь понять, чего не хватает на рынке. Не уподобляйтесь жалким попрошайкам, которые подбирают крошки чужого пирога. Испеките собственный пирог. Создайте.

  7. Сузьте свою специализацию до такой степени, чтобы на земле еще не было рынка для вашего будущего продукта

  8. Подвергайте сомнению любые затраты, как самый циничный и самовлюбленный сукин сын на свете.

  9. Когда вам удастся заполучить Святой Грааль – обнаружить, что одни компании копируют вас, а другие ненавидят, – знайте: вы попали в яблочко.

  10. Рано или поздно мы найдем свою аудиторию, а она найдет нас. Если нам суждено потерпеть неудачу, мы потерпим ее, делая то, во что искренне верим.

  11. Если от финансовой вакханалии у вас не кружится голова и не заплетаются ноги, значит, вы используете свои ресурсы не в полную силу.

  12. Зона комфорта – это место, где обычные люди делают заурядные вещи.

  13. Мы с Мартином всегда вовремя перечисляли зарплату своим работникам, но первые три года почти не платили самим себе.

  14. При каждой сделке и каждой покупке вы должны максимально эффективно использовать средства, которые есть в вашем распоряжении.

  15. При переговорах с поставщиками ссылайтесь на другие коммерческие предложения, а если таковых пока нет, придумайте их сами.

  16. Наш единственный бизнес-план заключался в том, что мы собирались производить улетное пиво. Ради этого мы были готовы слегка приврать управляющему банком.

  17. Если вы начнете обесценивать свой продукт, обратной дороги не будет.

  18. Не пытайтесь повлиять на их решение, снижая цену.

  19. Защищайте назначенную цену как разъяренный ротвейлер. Будьте готовы отказаться от потенциальной сделки, если условия неприемлемы.

  20. Если покупатели пока не готовы оценить вас по достоинству, будьте уверены, этот час не за горами.

  21. Лестница имеет и еще один плюс: предлагая более дорогие варианты, вы даете покупателю шанс добровольно купить продукт по более высокой цене.

  22. Если вы занимаетесь разработкой сайтов, не называйте клиенту только одну цену. Предложите несколько опций в определенном диапазоне. Это поможет вам увеличить процент.

  23. Любое приобретение стоит гораздо дороже денег.

  24. Если вы в состоянии сделать что-то, это не значит, что вам следует это делать. В большинстве случаев лучше воздержаться.

  25. Альтернативные издержки обширного меню – гость, который с сомнением думает: «А свежие ли тут продукты?».

  26. Осторожность скучна, осторожность ведет в тупик, осторожность осталась в прошлом.

  27. Сегодня управлять брендом – это значит быть пассажиром в гоночном автомобиле, где баранку крутит весь мир.

  28. Главным стимулом маркетинга останутся эмоции. Двуногие создания принимают решения не на основе фактов или логики, но под влиянием эмоций.

  29. Люди хотят качества, оригинальности, вдохновения, их привлекает порядочность и искренность.

  30. Если не публиковать регулярно свежий контент, который показывает, чем живет и дышит бренд, любые попытки сделать свою стратегию более зажигательной будут пусты и бессмысленны.

  31. Каким бы бизнесом вы ни занимались, сплачивайте потребителей, создавая различные сообщества, – так вы сможете постепенно превратить их в своих фанатов.

  32. Самая крупная ошибка, которую вы можете совершить, – беспокоиться, что подумают люди.

  33. Если вы время от времени не цепенеете от ужаса, вы недостаточно усердны. Заставьте себя и свою команду выйти из зоны комфорта.

  34. Продавайте не продукт, продавайте информацию.

  35. Публикуем в интернете рецепты своего пива. Всех сортов.

  36. Делитесь с людьми, это будущее бизнеса.

  37. Сегодня лучшие члены команды хотят самостоятельности, развития, сложных интересных задач и достойного вознаграждения.

  38. В ходе интервью можно понять лишь одно: умеет ли кандидат проходить интервью.

  39. Подготовить информационный буклет для новичка – ваша работа. Приветствие должно быть искренним и отражать ваше видение бизнеса.

  40. Дилемма бизнеса заключается в том, что вы либо пытаетесь заставить идиотов принимать грамотные решения, либо нанимаете одаренных людей, способных принимать блестящие решения.

  41. Уровень работы команды определяется возможностями самого слабого ее члена.

  42. Вы можете запросто угодить в ловушку, которую я называю реакционной схемой работы.

  43. Реакционная схема работы – тот же героин: вы подсаживаетесь.

  44. Ищите вдохновение повсюду. Единственное место, где не стоит искать, – это ваша отрасль.

  45. Просите прощения, а не разрешения.

  46. Предоставьте людям право выполнять свою работу и самостоятельно принимать решения.

  47. Будьте так же бдительны, как капитан Крюк при замене контактных линз.

  48. Сочетать веру в успех с самодисциплиной, которая помогает выстоять в самых суровых испытаниях

  49. Запишите пять своих самых серьезных проблем, соберите команду и решите их.

  50. Когда вы бежите марафон, не стоит ждать последних пяти километров, чтобы вытащить из кроссовки камень.

  51. Пока чванливые мерзавцы массируют друг другу эго, у вас есть время придумать план мести. Не этим жалким людишкам, но системе, которая плодит таких болванов

  52. Найдите решение, структуру и формулировки, которые удовлетворяют другую сторону. Но помните, в основе сделки должны лежать ваши интересы.

  53. Если люди не знают, куда метят, вряд ли они смогут туда попасть.

  54. Если вы поинтересуетесь мнением нескольких болванов, каждый из них с удовольствием выскажется.

  55. Идеи нежны и хрупки, их надо массировать, пока они не замурлычут. Не стоит пережевывать и уродовать их в зале заседаний, который полон идиотов.

  56. Не пытайтесь быть благоразумным. Поступайте так, как лучше для бизнеса.

  57. Не слушайте советов, выбросьте на помойку исследования рынка, смейтесь в лицо врагам и скептикам. Издевайтесь над завистниками и недоброжелателями.

  58. Ваше главное богатство – это команда. Любите своих людей, боготворите их, развивайте их, вселяйте в них уверенность, помогайте совершенствовать мастерство, открывайте перед ними новые возможности – и они смогут свернуть горы. И победить

  59. Успех компании — сумма людей, которые в ней работают. Позаботьтесь, чтобы эта сумма росла по экспоненте.

  60. Всегда ищите возможность заставить людей улыбнуться. Мало кого рассмешат ценовые предложения и накладные. Тот, кто умеет пошутить, выгодно выделяется на общем фоне.

  61. В САМОМ НАЧАЛЕ Я СКАЗАЛ ВАМ: НЕ СЛУШАЙТЕ ЧУЖИХ СОВЕТОВ. К НИМ ПО УМОЛЧАНИЮ ОТНОСЯТСЯ И ВСЕ СОВЕТЫ В ЭТОЙ КНИГЕ.

Ричард Филлипс Фейнман - Какое ТЕБЕ дело до того, что думают другие? Цитаты


Главное в книге — её название и несколько цитат о рациональном мышлении.

  1. Но отец сказал: «Нет, я хочу показать ему, что такое узоры, и насколько они интересны. Это что-то вроде элементарной математики».

  2. Я, будучи художником, способен видеть красоту цветка. Но ты, будучи ученым, разбираешь его на части, и он становится скучным».

  3. Существует ли эстетическое чувство, которым обладаем мы, и в более низких формах жизни?

  4. Я очень рано усвоил разницу между тем, чтобы знать название чего-то, и знать это что-то.

  5. Жизнь — лишь размножение. Неважно, насколько сложен этот процесс, главная задача — вновь повторить его!

  6. На чердаке я нашел старый учебник алгебры, принадлежавший моей тете, и понял, что вся идея состоит в том, чтобы найти x — неважно как.

  7. Правила изобрели, чтобы все дети, которые должны изучать алгебру, могли сдать экзамен.

  8. Вся разница — в шапке, которая на нем надета». (Если это был генерал, то вся разница состояла в эполетах. Все дело всегда было в костюме, в униформе, в положении.)

  9. Как никак, врач — он. А ты всего лишь ее жених». С тех пор я успел узнать, что такие люди не знают, что делают, и ужасно оскорбляются, когда ты что-то предлагаешь или критикуешь их поступки.

  10. У меня болезнь Ходжкина или воспаление гланд?» — У тебя воспаление гланд, — сказал я и умер внутри. Это было ужасно, просто ужасно.

  11. Я пишу: «Знаешь: ты опять переборщила с масштабом!» Вскоре приходит третий каталог: различные виды моторных лодок — Крискрафт такой, Крискрафт сякой. Я пишу: «Слишком дорого!» Наконец, я получаю записку: «Это твой последний шанс, Ричард. Ты все время говоришь нет». Оказывается, что ее подруга хочет продать свою гребную шлюпку за 15 долларов.

  12. Больница находилась прямо на главном шоссе, которое пересекает Соединенные Штаты! «Я не могу это сделать, — сказал я. — Я хочу сказать, что со всеми этими легковушками и грузовиками, которые ездят мимо, со всеми прохожими, которые ходят по тротуару туда-сюда, я не могу просто выйти и начать готовить бифштексы на лужайке!» «Какое тебе дело до того, что думают другие?».

  13. Тогда я испытал своего рода шок, потому что мой разум полагал, что только что случилось нечто чудовищное — и вместе с тем не случилось ничего. На следующий день я отправился в морг.

  14. Я не верил в это столь антидемократическое поведение: бросать то, чем ты занимаешься, когда входит королева.

  15. Представить какие-то вещи «более наглядно», даже если эти чудеса противоречат каким-то природным явлениям

  16. Не признавай абсолютно никаких авторитетов; забудь, кто это сказал и, вместо этого, посмотри, с чего он начинает, чем заканчивает, и спроси себя: «Разумно ли это?».

  17. Я автоматически принял, что они проверили вероятность очевидного случая. А это и был очевидный случай

  18. Я почувствовал себя ничтожеством, потому что под влиянием сложившихся обстоятельств и считая врачей умнее, чем они есть на самом деле, пропустил очевидную возможность — а это плохо.

  19. Этой безумной мысли, которая была у них, что я женюсь, потому что я обещал жениться. Мне это даже в голову не приходило.

  20. Эстетическая вещь имеет определенные очертания, определенный характер, который я не могу описать. И поскольку описать это невозможно, я подумал, что в этом ничего нет. Однако из того опыта я узнал, что в этом что-то есть — и это очарование, которое я с тех самых пор питаю к искусству.

  21. Зачем приводить себя в уныние, говоря что-то вроде: «Ну почему нам так не повезло?

  22. Эти вопросы, если понимаешь действительность и полностью принимаешь ее в своем сердце, неуместны и неразрешимы. Все это лишь вопросы, ответа на которые не знает никто. Ситуация, в которую ты попал, — это лишь один из случаев, которые могут произойти в жизни.

  23. Все эти дела, которые делались в морге, были мне абсолютно чужды. Приводить в порядок тело, когда там ничего нет? Я не хотел еще раз смотреть на Арлин.

  24. Я не плакал до тех пор, пока через месяц в Ок-Ридже не оказался у магазина, в витрине которого увидел красивое платье. Я подумал: «Арлин бы оно понравилось», — и это стало последней каплей.

  25. Теперь скажи мне: как ты описал ее, когда разговаривал с самим собой? Вот так от Берни я узнал, что мысли могут быть как словесными, так и визуальными.

  26. После выполнения физических упражнений температура тела не повышается.

  27. Я, конечно, сказал ему, что не знаю — так я отвечаю почти на любой вопрос, — но он не принял бы такой ответ от профессора.

  28. Существует ли самое большое число? — спросил он. — Нет, — ответил я. — Потому что для каждого числа, есть числа в два и три раза большие. И есть даже то, которое в миллион раз больше.

  29. Вам известна опасность, которую представляют собой компьютеры; она называется МВМП: мусор вводишь, мусор получаешь!

  30. Профессору теоретической физики всегда нужно говорить, что искать. Он же просто использует свое знание, чтобы объяснить наблюдения экспериментаторов!

  31. Свидетель на самом деле не хочет рассказывать тебе все, поэтому ответы можно получить, только задавая точно правильные вопросы.

  32. Кто-то сказал мне, что слышал, будто бы члены комиссии зарабатывают по 1000 долларов в день, но правда в том, что правительство даже не оплачивает их затраты.

  33. Вы не сказали мне, в чем Вы уверены, сэр; Вы лишь сказали, как Вы определили свою уверенность.

  34. Вынимают некоторые кассеты и загружают программу для следующей фазы полета — всего этих фаз шесть. Ближе к концу полета астронавты загружают программу возвращения.

  35. Я без труда надевал маску полного идиота — коим я обычно и являюсь, когда попадаю в реальный мир.

  36. Маленькие желтые ромбики, на которых написано: В МАШИНЕ РЕБЕНОК, или что-нибудь вроде того? Вам не нужно говорить мне, что в машине ребенок; я все равно буду ехать осторожно. Будто бы я прямо сразу поеду более осторожно и не стану врезаться в машину с ребенком, когда я и так не собираюсь врезаться в эту машину!

  37. Генерала Кутину заботила карьера этого астронавта, так что, работая над карбюратором, генерал, на самом деле, размышлял над вопросом: «Как бы мне рассказать об этом, не подвергая опасности своего друга-астронавта?

От себя: эта книга от создателя атомной бомбы, но про расследование катастрофы шаттла. Я до конца ждал, когда же начнется рассказ о бомбе.

Карл Сьюэлл - Клиенты на всю жизнь. Цитаты


  1. Мы зачастую обещаем что-нибудь нереальное. А потом, когда у нас не получается задуманное, наши клиенты разочаровываются — по праву.

  2. Нет ничего важнее выполнения обещаний.

  3. Найдите работу, которая вам нравится, которую вы воспринимаете как игру и где есть возможность расти и учиться у великих учителей.

  4. Лучше, чтобы люди стремились достичь цели, а не избежать ошибки.

  5. Проведение празднований в рабочее время — это еще один способ сказать «спасибо».

  6. Если вы не становитесь лучше, вы становитесь хуже.

  7. Да, многие вещи делать самому действительно выходит дешевле, но это занимает три часа. У большинства людей есть лучшие способы распорядиться этими тремя часами.

  8. Сначала я думал, что мы можем быть дешевле всех, но на самом деле это совсем не то, чего хочет большинство людей.

  9. Тот, кто старается выиграть, предлагая самую низкую цену, не имеет будущего.

  10. В рекламе не стоит говорить о цене.

  11. Мы не самые дешевые, но мы лучшие.

  12. Большинство людей покупает решение своих проблем, а не просто продукт. Поэтому часто они готовы платить за экономию своего времени.

  13. Не платите людям дважды за одну и ту же работу. Никто из вас — ни компания, ни работник — не должен получить денег за работу, которую приходится переделывать.

  14. Весь секрет — продаете ли вы автомобили или рекламу — состоит в определении трех наиболее важных для клиента вещей. Затем следует удостовериться, что вы все это предоставляете.

  15. Главная идея опроса — сделать так, чтобы люди были счастливы вести с вами дела.

  16. Предлагайте опросы в такой форме, чтобы клиенты могли игнорировать их, если они не хотят участвовать.

  17. Как мы можем обслуживать клиента лучше всех, если мы заставляем его приспосабливаться к нашему расписанию?

  18. Какие бы услуги вы ни оказывали, добейтесь «вау-эффекта». Что-то должно впечатлить клиента так, чтобы он понял, насколько вы внимательны к деталям.

  19. Если в самолете на ковре вы видите пятна от кофе, вы можете задуматься, хорошо ли эта компания заботится о технической части самолета.

  20. Вне зависимости от того, каким бизнесом вы занимаетесь, клиентам хотелось бы на всякий случай иметь телефонный номер, по которому они могут позвонить в нерабочее время.

  21. Не берите денег за такие дополнительные услуги, которые являются помощью. Если бы вы не попросили друга оплатить такую помощь, не просите и клиента.

  22. Позвольте клиентам помочь вам оказывать хорошую услугу. Научите их, как получать лучший сервис: в какое время удобнее всего с вами встречаться и что они должны сказать вам, чтобы работа была сделана правильно с первого раза.
    У них не было конкретных рекомендаций по улучшению, но вот про то, что им не нравилось, они говорили вполне определенно. Они говорили о том, что для них важно, — и тем самым давали определение выдающемуся качеству сервиса.

  23. Мы все, на корте или на работе, любим знать, насколько мы хорошо ведем дело. И единственный способ узнать это — вести счет.

  24. Что может пойти неправильно? Этот вопрос вы должны задавать, разрабатывая свою систему.

  25. Сможет ли клиент легко понять, в чем состоит эта польза? Это очень важно, потому что если клиент не понимает идеи, то, какой бы великой она ни была, он не увидит никакой выгоды от нее.

  26. Если вы делаете что-то новое — не имеет значения, чего это касается, — сначала попробуйте немного и посмотрите, понравится ли это вашим клиентам. Если нет, убытки будут небольшими.

  27. Если что-то пошло не так: признай свою ошибку, немедленно ее исправь и попроси прощения.

  28. Сначала мы извиняемся. Потом исправляем проблему. Немедленно. За последние десятилетия я пришел к убеждению, что это и есть два ключа к работе с жалобами.

  29. У него проблема, и он хочет знать, что мы собираемся с ней делать. И первое, что он хочет слышать, — что мы действительно искренне сожалеем об ошибке.

  30. Но что бы мы ни делали, клиент должен понять, что мы делаем это искренне.

  31. Вы должны завоевать доверие «быстрой победой» и лишь потом пытаться давать более значимые советы.

  32. Встречаясь с новой проблемой, просто смотрите внимательно по сторонам, и вы увидите, что кто-то ее уже решил.

  33. Мы хотим, чтобы клиент купил у нас не одну машину, а 10 или 12 в течение своей жизни.
    Как вы думаете, можем ли мы сделать несколько дополнительных усилий ради покупателя 12 машин? Вы еще сомневаетесь?

Роберт Кийосаки - Квадрант денежного потока. Цитаты


Слова:

  1. Эта книга, прежде всего, относительно укрепления Ваших мыслей (кем быть), чтобы Вы могли совершать действия (что делать), которые дадут Вам возможно стать материально свободным (иметь).

  2. Единственное различие между богатым человеком и бедным человеком в том, что они делают в свое свободное время.

  3. Вовсе не системы, работу которых Вы знаете, а системы, о причинах краха которых Вы не знаете, станут причиной Ваших проблем.

  4. Вы должны сесть и набросать план. Научитесь брать под контроль свои привычки, касающиеся расходов. Минимизируйте Ваши долги. Живите в пределах Ваших средств, и затем увеличьте Ваши средства.

  5. Я имею дипломы престижных школ. Что имеет папа твоего друга? Я ответил: Деньги и свободное время.

  6. Все же, одним из самых больших наслаждений человека является наслаждение своим положением.

  7. Твоя прибыль создается не тогда, когда ты продаешь а тогда, когда ты покупаешь.

  8. Дело, за которое он брался, должно было иметь нормальный экономический смысл в хорошие и плохие времена.

  9. Многие люди пробуют заменить человека, с которым живут, другого чтобы создать лучший брак. Вместо попытки изменить или заменить другого человека, что часто ведет к разводу, лучше сначала изменить себя. Она сказала: Не работайте над изменением другого человека; работайте над своими мыслями об этом человеке.

  10. Все думают, что если заработают, затем купят вещи, которые помогут им выглядеть богатыми, то это сделает их богатыми. В большинстве случаев так не бывает.

  11. Чтобы быть успешным как инвестор или владелец бизнеса, Вы должны быть эмоционально нейтральны как к победе, так и к потерям. Победы и потери только часть игры.

  12. Если берёте долг лично, удостоверьтесь, что он небольшой. Если Вы берете большой долг, удостоверьтесь, что кто-то еще оплачивает его.

  13. И чем сильнее мы стараемся стоять за справедливость, тем меньше шансов у нас стать свободными.

  14. Начните сегодня, не ждите. Доведите до минимума количество Ваших кредитных карточек, избавьтесь от игрушек, и позвоните в хороший взаимный фонд.

Элиезер Юдковский - Гарри Поттер и Методы Рационального Мышления. Цитаты


47 умных мыслей:

  1. Если бы очки квиддича не шли в зачёт Кубка школы, то практически всем было бы наплевать на эту систему баллов. Она превратилась бы в невразумительное соревнование для учеников вроде вас и мисс Грейнджер.

  2. Невозможное часто обладает качеством целостности, то есть тем качеством, которого недостаёт неправдоподобному».

  3. Гарри также процитировал некоего Робина Доуса, сказав, что чем сложнее задача, тем более склонны люди решать её немедленно

  4. На половине самолёта далеко не улетишь.

  5. Причина в том, что люди не задумываются перед тем, как причинить боль. Они не пытаются представить, что им самим тоже могут сделать больно, что они сами тоже могут пострадать от своих собственных злодеяний.

  6. Иногда нужно уходить от вопросов, даже если тебе нечего скрывать, иначе в другой раз, когда тебе будет, что скрывать, и придётся уходить от вопросов, станет очевидно, что у тебя появилась тайна.

  7. Ты понимаешь, что рассказать всё ближайшим друзьям означает рассказать всем, потому что тем самым ты доверяешь секрет не только им, но и всем, кому они доверяют.

  8. Если тебя так сильно волнует мнение других людей, и ты чувствуешь себя несчастной всякий раз, когда их представления о тебе не совпадают с твоими собственными, то ты обречена быть несчастной всегда.

  9. Чем больше ты пытаешься оправдаться перед такими людьми, тем больше они уверяются в своём праве судить тебя.

  10. Твой мозг представляет одну птичку, пойманную в ловушку масляного пятна, и именно эта картина определяет, сколько ты заплатишь.

  11. Большинство людей вообще не замечает моральной проблемы, пока кто-либо не обратит на неё их внимание.

  12. Если когда-нибудь мы сможем поладить с существами рождёнными из кристаллов, насколько же глупо будет не поладить с маглорождёнными.

  13. Правильный вопрос не «верите ли вы в загробную жизнь?», а просто «существует ли загробная жизнь?».

  14. Этот чай вообще никому не нравится, и его единственное предназначение — быть смехотворно дорогим и вызывать у жертвы чувство, что она не способна его толком оценить.

  15. Самое сложное время в жизни — это когда любимые люди ушли до тебя, но приходится оставаться ради других.

  16. Смысл выборов не в поиске самого лучшего лидера, а в том, чтобы политики опасались избирателей в достаточной степени, чтобы не становиться такими злодеями, какими становятся диктаторы.

  17. Если вы не хотите умереть, это значит, что вы хотите жить вечно. Если вы не хотите жить вечно — значит, вы хотите умереть. Или одно, или другое.

  18. Подозрительные вещи случаются постоянно, а если ты конспиролог — ты всегда найдёшь что-нибудь подозрительное.

  19. Ваши слова не означают «нет». Не думайте, что я не заметил, что вы не сказали «нет».

  20. Другие люди думают о твоих прошлых ошибках гораздо меньше, чем ты сам, поскольку ты — не центр их мира.

  21. Когда проводишь анализ ошибок, нет никакого смысла винить ту часть системы, которую всё равно не удастся изменить в следующий раз — это всё равно, что прыгнуть со скалы и обвинить гравитацию.

  22. В чрезвычайной ситуации необходимо как можно быстрее понять, что ему следует сделать прямо сейчас, какие возможности исчезнут безвозвратно.

  23. Он не бежал, потому что бегущий человек провоцирует других остановить его.

  24. Это проявление «боязни неловкости», из-за которого большинство людей в условиях неопределённости не делают ничего, а в итоге ситуация становится только хуже.

  25. Пусть многие из них и целеустремлённы, лишь немногие из них имеют цель.

  26. Сначала она должна привыкнуть хвататься за любую возможность, а потом настанет время быть разборчивой.

  27. Большинство людей проводят всю свою жизнь в ожидании подходящей возможности, а потом умирают.

  28. Могу я попросить у вас помощи в одном деле? Гарри приподнял брови: — Конечно, вы можете попросить.

  29. Сколько людей, считающих себя лейбористами, консерваторами или либерал-демократами, разделяли бы в точности такую же совокупность политических взглядов, если бы им пришлось придумывать всё самим?

  30. Люди не становятся собой, потому что набираются всякой ерунды из своего окружения, а затем бездумно её повторяют.

  31. Люди взрослеют не потому, что становятся старше, они взрослеют, когда попадают во взрослые ситуации.

  32. Они проживают всю свою жизнь, окружённые парализующим страхом, который отсекает всё, чего они могут достичь, всё, чем они могут стать. Страхом сказать что-то не то или сделать что-то не так, страхом потерять своё имущество, страхом смерти и сильнее всего — страхом, что подумают люди.

  33. Людям не удаётся стать теми, кем им суждено быть, потому что они слишком ленятся и не прилагают должных усилий.

  34. Мир вокруг нас изобилует возможностями, его просто распирает от возможностей, которые почти все люди упускают, будучи не в силах отступить от привычного способа мышления.

  35. Есть поговорка: если вы не хотите, чтобы вас подслушали, — промолчите.

  36. Гарри ответил, что он понимает, хотя формально это ничего не говорило о том, что он подчинится этому требованию.

  37. Почему любого рода цинизм привлекает людей? Потому, что он кажется признаком зрелости, мудрости, как будто циник уже видел всё и знает лучше. Или потому, что, принижая, чувствуешь, будто сам становишься выше. Или у них самих нет фениксов, и потому их политические инстинкты говорят им, что нет никакой выгоды в том, чтобы хвалить фениксов. Или потому, что циникам кажется, будто им известен некий секрет, недоступный обычным людям, не знаю…

  38. В этой вселенной на каждую силу Добра найдётся кто-то, кому выгодно принижать её значимость или загонять в узкие рамки, в пределах которых она становится для него безвредной.

  39. Разве нет такого правила, что люди, которые хотят власти, не должны её получать.

  40. Пока есть неопределённость, люди могут верить в то, что, как им кажется, ведёт к их собственной выгоде.

  41. Людей волнует то, что, как они думают, сулит им страдания либо выгоду. До тех пор, пока они не видят никаких последствий для себя, их жестокость и беспечность не знают предела.

  42. У меня нет иллюзий касательно эффективности демократии как формы правления, но я восхищаюсь тем изяществом, с которым демократия делает своих жертв соучастниками их собственного уничтожения.

  43. Учеников в мантиях с синими, зелёными, жёлтыми и красными оторочками переполнял энтузиазм, который так легко испытывают люди в тех случаях, когда никто не требует действий от них лично.

  44. Сделать работу слишком хорошо - было бы нечестно и могло повлиять на оценки остальных из-за изменения максимального разброса.

  45. Что смертоноснее ненависти и не имеет предела? — Равнодушие.

  46. Противоположностью счастья является не грусть, а скука. Автор писал, что, когда ты хочешь быть счастливым, ты ищешь не то, что сделает тебя счастливым, а то, что тебя увлечёт.

  47. Маглы говорят, что ядерное оружие уничтожит мир, но на самом деле они имеют в виду лишь лёгкий подогрев поверхности Земли.

И еще 4 забавных:

  1. Снейп здесь делает что-то ужасное с невинными беззащитными девушками, но, вероятно, это были лишь её беспочвенные мечтания.

  2. Хех, — отозвался Гарри. — Может, правило в том, что человек вообще не должен хотеть воспользоваться Камнем… Нет, это слишком просто.

  3. Там были вампиры, а все знают, что получается, если где-то одновременно оказываются девушка, оборотень и вампир!

  4. Вы не создаёте себе возможности самостоятельно. В лучшем случае вы вскарабкаетесь на пост министра Магии — или какой-нибудь другой, столь же высокий и никчёмный, — но так и не вырветесь за границы привычного существования.

Роберт Чалдини - Психология влияния. Цитаты


Глава 1. Орудия влияния.
В поведении животных есть фиксированные модели поведения. Они похожи на модели поведения людей. Как у людей, так и у животных, данные модели приводятся в действие одним элементом информации. Этот элемент играет роль спускового крючка. С помощью него человек принимает решение о поведении без полного анализа всех элементов.

Преимущество такого реагирования в экономии времени. Но реагируя только на отдельный элемент без размышлений, человек может совершить ошибку. Другие люди научились симулировать черты, которые играют роль спускового крючка, в корыстных целях. Они вынуждают "жертву" совершить нужные им действия в неподходящее для этих действий время.

Уступчивость человека требованию другого понятна, если знать о моделях поведения. Люди выделили набор качеств или черт - стереотипов. Они сообщают нам, что согласие с требованием вероятно станет правильным и выгодным. Каждый из этих стереотипов может быть орудием влияния, чтобы побудить людей согласиться с требованием.

Глава 2. Взаимный обмен.
Распространенное правило взаимного обмена, когда человек старается отплатить за то, что предоставил ему другой человек. Это правило позволяет одному человеку давать что-то другому, с уверенностью получения взаимной выгоды. Эта уверенность делает возможным развитие взаимоотношений благотворных для общества. Поэтому люди "натренированы" следовать этому правилу. А те кто его игнорируют - получают неодобрение остальных.

Правильно взаимного обмена вынуждает подчиняться другим. Использование правила в корыстных целях заключается в том, чтобы дать что-нибудь перед тем, как попросить об ответной услуге. Три части правила взаимного обмена: его влияние превосходит влияние других факторов, влияющих на уступчивость; работает даже тогда, когда мы получаем услуги о которых не просили; подталкивает к неравноценному обмену.

Другой способ это изначально пойти на уступку, которая подтолкнет оппонента к ответной уступке. В основе лежит принуждение к обмену взаимными уступками, даже неравноценными. Начав с завышенного требования которое будет отвергнуто, отступить к более реальному.

Чтобы защититься, не следует всегда отказываться от предложений. Принимайте услуги с искренней благодарностью, но будьте готовы расценить их как ловкие трюки.

Глава 3. Обязательство и последовательность.
Люди стремятся быть и выглядеть последовательным. Последовательность ценится в обществе; решает повседневные задачи; формирует стереотипы в сложных условиях. Придерживаясь стереотипов, человек может не обрабатывать информацию в стандартных ситуациях, а поступать так как раньше.

Заняв определенную позицию люди склонны соглашаться с требованиями, которые соответствуют это позиции. Публичные обязательства не навязаны извне, мотивируются изнутри и требуют усилий на выполнение.

Люди придумывают причины и оправдания, чтобы убедить себя выполнять принятые обязательства.

Из желудка сигналы поступают, когда нашу склонность к последовательности используют в корыстных целях. В этом случае объясните что вы разгадали намерения и поступаете как считаете нужным. Сигналы из сердца иные, их слышно при сомнении во взятом на себя обязательстве. "Взял бы я тогда обязательство, зная то что я знаю теперь".

Статья обновляется...

Артемий Лебедев. ИндоЭтноЭксп. Ответы на вопросы читателей. Стенограмма


Видео выложил Пётр на своем канале ранее и сделал доступ только по ссылке, но оно попало в плейлист. Я скачал это видео и расшифровал. Размер записи в ЖЖ ограничен, поэтому я разбил посты на шесть частей - по номеру страницы, на которой был задан вопрос. Если ответа на ваш вопрос нет в стенограмме - значит Тема ответил на похожий вопрос ранее, либо пропустил.

Часть 1. Вопросы с 1 по 2 страницы
Часть 2. Вопросы с 3 по 4 страницы
Часть 3. Вопросы с 5 по 7 страницы
Часть 4. Вопросы с 8 по 10 страницы
Часть 5. Вопросы с 11 по 16 страницы
Часть 6. Вопросы с 17 по 30 страницы

UPD: Скачать в MP3. Спасибо ksergey9